Förändringar är oundvikliga inom B2B-försäljning. Nya trender, marknadsförhållanden, teknologier och kundbeteenden kräver att företag ständigt anpassar sina strategier och arbetssätt. Men förändringar kan också vara utmanande, särskilt när det handlar om att få hela säljorganisationen att arbeta i en ny riktning. Här är fem effektiva metoder för att hantera förändringar inom B2B-försäljning.
Behöver vi då förändra (förbättra)? Om vi gör som vi alltid har gjort, får vi samma resultat som vi alltid har fått. Omvärldsförändringar slutar inte bara för att vi väljer att inte göra något. Bygger man in detta i sitt arbetssätt (ständiga förbättringar) behöver man inte ta så stora tag utan istället små förbättringar, ofta.
”- Det finns ingenting så svårt att ta itu med, ingenting så vådligt att leda, ingenting så osäkert i framgång som att söka införa en ny tingens ordning. Den som förändrar får nämligen som motståndare alla dem, som lyckats väl i de gamla spåren och endast ljumma försvarare i dem som kan tänkas fungera i det nya.”
Vilka olika drivkrafter har vi individer? Varför behöver jag veta det som säljare och försäljningschef? Det handlar mycket om hur jag bör kommunicera med mina prospekts och kunder. Det kan handla om hur jag formulerar mina mejl, hur jag utrycker mig under mina presentationer, vilka frågor jag ställer under kundmötet och hur jag coachar säljare på bästa sätt.
Managementkonsulter arbetar på ledningens uppdrag med tillfälliga ofta företagsövergripande problemställningar. Managementkonsulter arbetar med att uppnå förbättringar i organisationer och dess olika processer. Målet är att uppnå maximal affärsnytta eller motsvarande effektiviseringar hos uppdragsgivaren.
Jag är den första att erkänna att jag har gjort en massa misstag och det är jag tacksam för. Så många människor är rädda för att misslyckas att de inte ens försöker. Bortsett från själva misslyckandet är de rädda för att känna sig dumma eller bli generade över sitt misslyckande, och så tar de inte risken.
Att göra fel är bra. Utan fel kan vi inte gå utanför våra komfortzoner. Utan fel kan vi aldrig lära oss vad som fungerar och vad som inte gör det. Utan misstag kan vi inte bli framgångsrika.
Hur många gånger har inte införandet av CRM system havererat? Varför då? Därför att det saknats delaktighet från säljarna samt att ingen fokuserat på att svara på säljarna frågor som “What´s in it for me?” Oftast är det ledningen som vill få kontroll på säljorganisationen, inte ge säljarna ett verktyg för att effektivera vardagen. Hur gör man då ifall man vill införa ett nytt CRM stöd?
När jag arbetar med förändringsledning i grupper så brukar jag använda “Eduardo De Bono`s tänkarhattar” som är en metod som stimulerar till kreativt tänkande. Den hjälper oss dessutom att på ett strukturerat sätt ta hand om alla synpunkter som en grupp har när en förändring ska genomföras. Hur gör man då?
Genom att göra jobbet TILLSAMMANS får man dessutom förankringsarbetet på köpet. När vi avslutar dagen så säger alla "SÅ SKA VI JOBBA". Om jag skulle rita upp processen så skulle införsäljningen av resultatet ta väldigt lång tid, om det överhuvudtaget skulle accepteras.
Två av kunderna som gjort denna resa är Elpress och Coreit. Så här säger de om arbetet:
”- Det finns ingenting så svårt att ta itu med, ingenting så vådligt att leda, ingenting så osäkert i framgång som att söka införa en ny tingens ordning. Den som förändrar får nämligen som motståndare alla dem, som lyckats väl i de gamla spåren och endast ljumma försvarare i dem som kan tänkas fungera i det nya.”
Vill du ha tips, inspiration och insikter inom B2B försäljning?
Klicka på knappen nedan och fyll i uppgifterna, så får du bloggartiklarna direkt till din inkorg.
Här hittar du vår Integritetspolicy.
